INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

AVP S.A.S. di Velo Marco & C.

Sede: Via Andrea Palladio 18, 35013 Cittadella (PD)

Partita IVA: 04828020281

Email: info@avp-pulizie.com

PEC: certificata@pec.avp-pulizie.com

Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali nell'ambito delle proprie attività.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali trattati da AVP nell'ambito:

• Della navigazione sul sito internet aziendale.

• Delle richieste di informazioni e preventivi.

• Delle comunicazioni con potenziali clienti.

• Della gestione dei rapporti commerciali e contrattuali.

• Delle attività amministrative e contabili.

• Dei rapporti con referenti di clienti, fornitori e altri interlocutori professionali.

Per la raccolta e la valutazione delle candidature lavorative tramite il collegamento «Unisciti al team AVP» è prevista un'informativa specifica, disponibile nel relativo modulo Jotform.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è descritto nella separata Cookie Policy.

3. Categorie di dati personali

AVP può raccogliere e trattare:

• Dati identificativi: nome, cognome e ruolo professionale.

• Dati di contatto: indirizzo email, numero telefonico e indirizzo.

• Dati relativi all'azienda di appartenenza.

• Informazioni necessarie alla formulazione dei preventivi.

• Dati relativi ai contratti e ai servizi richiesti o erogati.

• Dati amministrativi, fiscali e relativi ai pagamenti.

• Comunicazioni, richieste, segnalazioni e reclami.

• Dati tecnici di navigazione, quali indirizzi IP, informazioni sul dispositivo e dati relativi all'utilizzo del sito, nei limiti dei trattamenti effettivamente svolti.

AVP invita gli utenti a non trasmettere dati appartenenti a categorie particolari, come informazioni sanitarie, salvo quando strettamente necessario e in presenza di un'idonea base giuridica.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

4.1 Richieste di informazioni e preventivi

I dati sono utilizzati per rispondere alle richieste, predisporre preventivi e fornire informazioni sui servizi offerti.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, quando il trattamento è necessario per attività precontrattuali richieste dall'interessato; art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nei casi di gestione dei contatti professionali di referenti aziendali, ove applicabile.

4.2 Gestione dei rapporti contrattuali

I dati sono trattati per organizzare ed eseguire i servizi di pulizia, pianificare gli interventi, gestire i rapportini di servizio e mantenere le comunicazioni operative.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) o f), GDPR, secondo la natura del rapporto con l'interessato.

4.3 Adempimenti amministrativi e fiscali

I dati sono utilizzati per fatturazione, contabilità, gestione dei pagamenti e adempimenti previsti dalla legge.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.

4.4 Gestione della qualità, reclami e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per verificare la qualità dei servizi, gestire segnalazioni e reclami e tutelare i diritti dell'azienda in sede stragiudiziale o giudiziaria.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nei limiti del legittimo interesse del Titolare.

4.5 Comunicazioni di servizio e di cortesia

AVP può inviare comunicazioni strettamente connesse ai rapporti professionali in essere, inclusi aggiornamenti operativi, documenti e messaggi occasionali di cortesia, come gli auguri per le festività, purché privi di finalità pubblicitarie o promozionali.

AVP non utilizza i dati raccolti attraverso tali rapporti per campagne sistematiche di email marketing e non vende elenchi di contatti a terzi.

4.6 Funzionamento e sicurezza del sito internet

I dati tecnici possono essere trattati per consentire il funzionamento del sito, garantirne la sicurezza e prevenire utilizzi impropri.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, ove applicabile. Per eventuali cookie e strumenti non necessari si applicano le specifiche regole sul consenso.

5. Provenienza dei dati

I dati personali possono essere raccolti direttamente presso l'interessato, attraverso comunicazioni telefoniche, email, moduli online o incontri professionali.

Possono inoltre essere ricevuti da aziende clienti, fornitori o altri soggetti nell'ambito di rapporti commerciali legittimi.

6. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene mediante strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei.

AVP adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, distruzione o divulgazione illecita.

L'accesso ai dati è consentito esclusivamente al personale autorizzato e ai soggetti che ne abbiano necessità per svolgere le attività affidate.

7. Conservazione dei dati personali

I dati vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità del trattamento.

In particolare:

Preventivi non accettati: fino a 5 anni dall'ultima interazione significativa, secondo la politica aziendale di conservazione, salvo esigenze ulteriori adeguatamente giustificate.

Documentazione fiscale e contabile: per i termini previsti dalla normativa applicabile, ordinariamente 10 anni per i documenti soggetti a tale obbligo.

Rapporti contrattuali: per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario a rispettare gli obblighi di legge e tutelare eventuali diritti.

Richieste di contatto e comunicazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e le successive interlocuzioni, secondo criteri di necessità e proporzionalità.

Dati tecnici di navigazione: secondo le finalità e i tempi di conservazione applicabili ai servizi utilizzati, come ulteriormente precisato nella Cookie Policy.

Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo la presenza di un'ulteriore base giuridica che ne giustifichi la conservazione.

8. Destinatari dei dati personali

I dati possono essere comunicati a soggetti esterni quando necessario per l'erogazione dei servizi e la gestione aziendale.

Tra questi possono figurare:

• Consulenti fiscali, contabili e legali.

• Istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento.

• Fornitori di servizi informatici.

• Autorità pubbliche e altri soggetti legittimati dalla legge.

AVP utilizza, tra gli altri, i seguenti servizi:

Wix: piattaforma utilizzata per la realizzazione, la gestione e l'hosting del sito internet aziendale.

Register.it: fornitore di servizi di posta elettronica e di ulteriori servizi tecnici connessi alla presenza online dell'azienda.

Fatture in Cloud: piattaforma utilizzata per la gestione di preventivi, fatture e documentazione amministrativa.

Jotform: piattaforma utilizzata per la raccolta di candidature e per determinati moduli e processi aziendali.

I fornitori operano secondo il ruolo loro attribuito dalla normativa applicabile e dagli accordi contrattuali, anche in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, ove previsto.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

L'utilizzo di alcuni servizi informatici può comportare trasferimenti o accessi ai dati personali da Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trattamenti sono effettuati sulla base delle condizioni e delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard, accompagnate dalle eventuali misure supplementari necessarie.

Gli interessati possono richiedere informazioni sulle garanzie applicabili contattando il Titolare.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al proprio funzionamento ed eventuali cookie facoltativi per funzionalità aggiuntive, analisi statistiche o servizi di terze parti.

L'utilizzo di cookie non necessari è subordinato al consenso preventivo dell'utente, nei casi previsti dalla normativa.

Gli utenti possono accettare, rifiutare o personalizzare le proprie preferenze tramite il banner cookie e modificarle successivamente attraverso l'apposito strumento disponibile sul sito.

Per ulteriori informazioni sulle categorie di cookie, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione del consenso, si rinvia alla Cookie Policy.

11. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è generalmente facoltativo.

Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari può impedire ad AVP di rispondere alle richieste, formulare preventivi o instaurare e gestire un rapporto contrattuale.

Il conferimento dei dati richiesti per obblighi di legge è necessario nei casi previsti dalla normativa.

12. Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli interessati possono esercitare, quando applicabili, i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali.

• Rettifica dei dati inesatti.

• Cancellazione dei dati nei casi previsti.

• Limitazione del trattamento.

• Portabilità dei dati.

• Opposizione al trattamento.

• Revoca del consenso, quando il trattamento si basa su di esso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:

info@avp-pulizie.com

oppure alla PEC:

certificata@pec.avp-pulizie.com

Gli interessati hanno inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

13. Processi decisionali automatizzati

Nell'ambito dei trattamenti descritti nella presente informativa, AVP non utilizza processi decisionali basati esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sugli interessati.

14. Informative specifiche

Per alcune attività possono essere fornite informative dedicate, in particolare per la selezione del personale e la gestione dei rapporti di lavoro.

I candidati che utilizzano il modulo «Unisciti al team AVP» possono consultare la relativa informativa direttamente nel modulo di candidatura.

15. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o dei trattamenti effettuati.

La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito internet aziendale.

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

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